Tilaus- ja toimitusehdot

MKK Toimistotarvike Oy 2052307-9 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: myyntimkk.fi
Myymälä, nouto ja postitusosoite:
MKK Toimistotarvike Oy, Maaherrankatu 34, 50100 Mikkeli

Mikäli olet valinnut toimitustavaksi noudon, tilauksesi on noudettavissa sen jälkeen kun olet saanut vahvistuksen tilauksen valmistumisesta.

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Sopimusasiakas voi valita myös vaihtoehdon laskutus. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Toimitustavat ja Toimituskulut

Nouto myymälästä 0€

Mikkelin Toimistotarvikkeen perille kuljetus kaupungin alueella 10km säteellä 0€

Posti Oy:n palvelut (nouto postista, smartpost, kotiinkujetus)  10€

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan toistaiseksi vain Suomeen.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

Sopimusasiakkaille 14 päivää tai sopimuksen mukaan, laskutuslisä 3 € sis. alv.24%

Toimitusaika

Tilaukset pyritään toimittamaan postiin jo tilauspäivänä, kuitenkin viimeistään kahden arkipäivän kuluessa tilauksesta. Jos jokin tilaamasi tuote on loppunut, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian.

Reklamaatio ja viallinen tuote

Mikäli ostajalle toimitetaan väärä tuote tai tuote on vaurioitunut, asiakkaan on ilmoitettava tästä myyjälle mahdollisimman pian. Tuotteen voi palauttaa reklamaation jälkeen annettujen ohjeiden mukaisesti. Uusi tuote postitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian.

Vaihto- ja palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeiden määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tuote on vastaanotettu. Peruuttamisoikeiden määräajan noudattamiseksi riittää, että asiakas lähettää ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Palautus on tehtävä viipymättä.

Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisestä pakkauksestaan, alkuperäisessä kunnossa. Palautettavassa tuotteessa tulee olla paikallaan kaikki tuotemerkinnät ja – laput. Palautettava tuote ei saa olla olennaisesti muuttunut. Palautuksen mukana tulee olla kaikkia osat, varusteet ja mahdolliset lisävarusteet. Mikäli tuotetta on käytetty tai sitä on käsitelty huolimattomasti, vastaa asiakas tuotteen arvon alentumisesta sen arvoon saakka.

Noutamatta jätetty tilaus

Noutamaton lähetys ei ole sama asia kuin tuotteen palautus.

Mikäli asiakas jättää noutamatta postista tilaamansa tuotteet, peritään häneltä lähetyksen palauduttua takaisin MKK Toimistotarvike Oy:lle: 15,00€ toimitus- ja käsittelymaksua. Maksu vastaa suuruudeltaan palautuksen, toimituksen ja käsittelyn todellisia kustannuksia. Asiakkaalle hyvitetään siten tilauksen arvo vähennettynä toimitus- ja käsitelymaksulla.

Palautukset

Kaikista palautuksista on sovittava myyjän kanssa etukäteen ja tehtävä asianmukainen peruuttamisilmoitus sähköpostiosoitteeseen myyntimkk.fi. Palautukset tulee tehdä Postin palvelua käyttäen MKK Toimistotarvike Oy:n verkkokaupan antamien ohjeiden mukaisesti. Emme lunasta postiennakko-, postipaketti- tai matkahuollon palautuksia.

Palautusohje:

Mikäli palautatte tuotteen, olkaa yhteydessä myyntimkk.fi niin saatte palautusohjeet.

Muistakaa lisätä palautukseen tilauksen mukana saapunut lähete tai muu dokumentti, josta näkyy nimenne ja/tai tilauksen numero. Näin osaamme yhdistää palautuneen lähetyksen oikeaan tilaukseen.

Pakettiin voi halutessaan kirjoittaa seuraavasti:

Asiakaspalautus

MKK Toimistotarvike Oy
Maaherranatu 34
50100 Mikkeli

Muista säilyttää palautuksesta saamasi kuitti aina siihen saakka, kun palautuksesi on käsitelty.

0